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市民张先生在搬家时，搬家公司将家中一台九成新的电视机摔坏。后来在与搬家公司的据理力争之下，张先生获赔了一台新电视机。张先生希望通过自己的经历提醒市民：在搬家过程中一旦出了意外，市民应坚持让公司相关负责人出面，共同协商解决，保护自身的利益不受损失。
据市民张先生介绍，前两天他在搬家时，搬家公司将家中一台买了不到一个月的29英寸普通电视机抬出电梯后，放在运输车的边缘，底下用棉被垫着，正准备向车里摆放时，电视机却意外地从车上滑落，重重地摔在水泥地面上，当时电视机的外框就磕出了很多小坑。搬家公司将电视机搬到张先生的新住处后，双方打开电视机一看，屏幕上出现了一块红一块绿的色块，已经无法观看。见此情况，搬家公司的工人表示，当天风很大，垫在电视机下面的棉垫又有点滑，所以电视机就从垫子上滑下来摔到地下，工人挣得都是辛苦钱，而且公司在这方面也没有什么具体的赔偿标准，一般都是工人和雇主协商，他们可以给张先生免搬家费。
对于这种说法，张先生感到不能认同，虽然搬家公司工作很辛苦，但自己总不能因为搬一次家就损失一台电视机，因此他要求搬家公司的相关负责人出面解决此事。在他的一再坚持下，搬家公司的一位经理来到张先生家中，双方经协商后，搬家公司同意为张先生买一台新电视机，同时将这台摔坏的电视机搬走。另外，搬运费张先生也正常支付给了搬家公司。
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